查询数据/账号注销

如何注销我的游戏账号?

我们的游戏团队在设计游戏时考虑的一个重要目标是,要让玩家觉得玩游戏是一件很放松的事。同样身为玩家,我们也理解有时候玩游戏还是会让人感到疲倦。如果您想要暂时离开一段时间,为了妥善保存您的游戏进度,我们建议您绑定一个平台账号后,再删除游戏应用。

我想开始一个新的游戏进度!

如果您只是希望开始一个新的游戏进度,那么您无需注销当前的游戏账号。您只需退出当前登录的平台账号,或卸载并重新安装游戏,然后使用一个新的平台账号登录,即可创建一个新的游戏进度。

如您有任何疑问,欢迎您来信联系玩家支持团队,我们将竭诚为您提供帮助。

我想注销我的游戏进度!

如果您希望注销您的某个游戏账号,请您从需要注销的游戏账号内来信与我们联系。请您打开游戏,前往设置界面,找到"帮助与支持"按钮,然后点击"联系我们"。


账号注销的条件

为保证玩家的账号和财产安全,在提交账号注销申请前,请确保满足以下条件,同时玩家支持团队也有权视情况进行验证:

  1. 游戏账号处于安全状态:账号为正常使用中,无被盗风险
  2. 游戏收益已结清或得到妥善处理:包括但不限于宝石、金币、道具等权益和收益。请您妥善处理,若未处理,视为您自动放弃该等收益。
  3. 账号无未完成状态订单:包括充值宝石、礼包等。
  4. 如存在部落关系,需要退出部落,或保证该部落仅有这一位成员。
  5. 账号无任何纠纷:包括投诉举报、被投诉举报、仲裁、诉讼纠纷。
  6. 账号验证信息:包括游戏内名称、等级、玩家标签、账号创建信息、近期登录信息、购买记录等。

我们收到您确认账号注销的申请,并确认以上信息后(有时候我们可能需要询问附加问题来进一步确认),我们将开始执行账号注销的操作。

请注意,这个操作意味着永久关闭和删除您的游戏账号,包括删除您的游戏进度和游戏内货币,无论您是否进行过游戏内购。游戏账号一旦注销将无法恢复。

如果您希望撤销账号注销的请求,请您一定在第一时间再次联系我们。但我们无法保证收到您的请求后一定可以撤销注销操作,请您谅解。