游戏内购

我的小孩不小心在游戏内买了东西,可以退款吗?

和大多数其他可下载的软件产品一样,通常情况下,通过游戏内商店购买的产品是不可以退还的。当然可能会存在一些特例。不过,由于我们无法直接进行退款,您需要联系您进行购买的应用商店来处理。

请前往您进行了购买的应用商店,联系该应用商店的客服进行处理。您可以查看收据了解您是在哪个应用商店进行的购买。



如何避免儿童在未经同意的情况下进行消费?

您可以通过更改支付密码,或在您设备的设置中禁用应用程序内购买来避免这样的情况。禁用应用程序内购买的方式根据您设备各有不同,请咨询对应的应用商店平台客服以了解如何关闭应用内购买。