为什么我的宝石/资源不见了？

我们好像都遇到过资源变少的情况，但请您知悉：游戏内的资源不会凭空消失，游戏也不会自行进行购买操作。

资源通常用于执行某个游戏内操作，例如建造或升级建筑、兵种等，如果您发现游戏内资源变少，我们建议您优先查看资源是否用于进行了以上某种操作。例如法术工厂是否正在配制法术？是否有建筑正在升级？是否有城墙升到了新的等级？

如果您在村庄中没有找到任何线索，那么请您查看防守日志，看看您是否因为被攻击而丢失了资源。

如果您登入村庄后发现宝石不见了，唯一的原因就是您的宝石被使用了。通常情况可能是因为他人（例如家人或朋友）使用了宝石；如果您在他人设备上登录过您的村庄并忘记退出登录，也有可能会遇到这种情况，他们可能在您不知情时登录了您的游戏。

游戏不会自行使用宝石，且只有在用户请求时才会消耗宝石以进行相关操作。为了避免意外使用宝石的情况，我们在游戏中引入了一系列宝石使用前的确认操作，但这种情况仍有可能发生。

为了避免再次遇到这种情况，请您记得在游戏后及时将设备锁屏；同时，如果您在他人的设备上登录了游戏，游戏结束后请记得退出登录。

通常情况下，您已经购买的宝石是无法退款的，但在特定情况下，我们会采取例外处理措施。为了保证公平公正的游戏环境，我们保留撤回任何退款订单中相关物品的权利。也就是说，如果您购买了1200颗宝石，在您退款后，我们可能会将这1200颗宝石从您的村庄账号中扣除。如果您在退款之前使用了这1200颗宝石，那么您游戏内的宝石余额会显示为负数。但是请不用担心，您可以通过其他方式如移除障碍物或再次进行游戏内购等，来填平您的宝石“亏损”。